营业支持
直辖市各加盟店经营,为系统内提供交流机会,总结加盟店突出经营的技术处理手段、特色的经营技巧、典型的投诉案例,以*快的速度通告全系统,帮助各加盟店永远在创新中寻求发展。在经营中,加盟店技术工人出现短缺的情况下,总部会为加盟店及时安排应急技术工人,使您的经营无后顾之忧。
巡访督导支持
帮助各加盟店协调并处理消费投诉,端正服务意识,处理各种相关法律事务(品牌护、侵权、纠纷等),保持品牌规范性,保证加盟店以良好的服务形象吸引消费者。
消费者调研支持
定期进行顾客意见调查研究,对加盟店各种信息的收集、整理与反馈,对加盟店的各项经营指标进行跟踪记录。如:顾客满意度、营业状况统计,发现问题及时反馈加盟店,并开展年度评分排比,通过综合指标比较,提高加盟店综合竞争力,提升加盟店的服务标准和内涵。